Khi chúng ta nói về ô tô, độ tin cậy và số lần hỏng hóc mà chúng gây ra là những khía cạnh cơ bản cần tính đến. Không ai muốn chiếc xe của mình ở trong tiệm nhiều hơn là trên đường. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích những thương hiệu ô tô nào gặp nhiều vấn đề kỹ thuật nhất theo nhiều nghiên cứu khác nhau và cũng như bộ phận nào của xe có xu hướng hỏng hóc thường xuyên nhất. Điều này sẽ cho phép bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn nếu bạn đang nghĩ đến việc mua một chiếc xe mới hoặc đã qua sử dụng.
Những nghiên cứu này đến từ các nguồn như công ty tư vấn Nguồn điện JD, các Tổ chức Người tiêu dùng và Người dùng (OCU)và các phương tiện truyền thông ô tô chuyên dụng khác. Thông tin được thu thập đến từ cả phân tích kỹ thuật và khảo sát được thực hiện với hàng nghìn tài xế ở Tây Ban Nha và Châu Âu. Hãy sẵn sàng khám phá những thương hiệu và mẫu mã bạn nên tránh nếu không muốn mất quá nhiều thời gian ở cửa hàng.
Nghiên cứu về độ tin cậy và các vấn đề của nhà máy
Một trong những nghiên cứu đầy đủ nhất về độ tin cậy trên ô tô được thực hiện bởi công ty tư vấn Nguồn điện JD, đánh giá những thương hiệu gặp nhiều vấn đề nhất trên 100 xe. Trong báo cáo năm 2024, Lexus, Toyota và Buick dẫn đầu danh sách những thương hiệu gặp ít vấn đề nhất, trong khi Tesla, Chrysler và Audi là những thương hiệu gặp nhiều vấn đề nhất. Báo cáo này, với hơn 35 năm lịch sử, phân tích tới 184 khía cạnh có vấn đề trên xe, từ vấn đề cơ khí đến lỗi công nghệ.
Thật thú vị khi thấy số lượng sự cố đã tăng lên như thế nào trong những năm gần đây: vào năm 2024, mức trung bình của ngành là 190 sự cố trên 100 xe, tăng so với những năm trước. Các vấn đề thường gặp nhất liên quan đến sự phức tạp ngày càng tăng của hệ thống thông tin và giải trí, khả năng kết nối với các hệ thống như Android Auto y Apple CarPlayvà nhận dạng giọng nói.
Những thương hiệu nổi bật với vấn đề của họ
Nghiên cứu về Nguồn điện JD Nó cho thấy các thương hiệu Nhật Bản như Lexus và Toyota tiếp tục thống trị về độ tin cậy, nhưng một số thương hiệu châu Âu và Mỹ như Tesla và Chrysler tiếp tục tụt lại phía sau. Trên thực tế, những mô hình như của Tesla Họ đã gây ra những vấn đề nghiêm trọng trong nhiều năm, mặc dù thực tế là mức độ nổi tiếng của họ vẫn tiếp tục tăng lên. Một sự thật thú vị khác là xe hybrid điện và plug-in Chúng dễ gặp sự cố hơn động cơ đốt trong truyền thống.
Những lỗi thường gặp nhất
Xét về các lỗi cụ thể, báo cáo của JD Power và các nghiên cứu khác chỉ ra rằng những lỗi phổ biến nhất liên quan đến hệ thống thông tin giải trí, bao gồm màn hình cảm ứng, hệ thống kết nối và ra lệnh bằng giọng nói. Các vấn đề cũng được xác định với hệ thống hỗ trợ lái xe, chẳng hạn như cảm biến tiệm cận và cảnh báo va chạm, những thứ mà người dùng cảm thấy khó chịu và xâm phạm.
OCU cũng có lời của mình
Một báo cáo quan trọng khác để hiểu độ tin cậy của ô tô được cung cấp bởi Tổ chức Người tiêu dùng và Người dùng (OCU), thực hiện một cuộc khảo sát giữa các tài xế ở một số nước châu Âu, bao gồm Tây Ban Nha, Pháp và Ý. Báo cáo này không chỉ phân tích tình trạng hỏng hóc của ô tô mà còn phân tích độ tuổi của chúng cũng như hiệu suất của chúng thay đổi như thế nào theo thời gian.
Trong nghiên cứu mới nhất của mình, OCU tiết lộ rằng những thương hiệu kém tin cậy nhất là Tesla, Alfa Romeo y Land Rover. Theo báo cáo này, gần 17% số vụ hỏng hóc của xe có liên quan đến các vấn đề về điện như ắc quy, cầu chì và khóa trung tâm. Thương hiệu như Alfa Romeo, Chevrolet y Citroën đứng đầu danh sách những chiếc xe gặp nhiều vấn đề nhất về vấn đề này, trong khi hệ thống phanh là một vấn đề liên quan khác, chủ yếu ảnh hưởng đến các thương hiệu như sự đồng ý, Opel Và một lần nữa Citroën.
Các thương hiệu tồi tệ nhất theo các nghiên cứu khác nhau
Cả nghiên cứu của OCU và JD Power đều cho thấy rõ rằng có một số thương hiệu nổi bật tiêu cực qua từng năm. Ví dụ, Tesla, xếp hạng cuối cùng về độ tin cậy theo cả hai nghiên cứu, lại nổi tiếng là có vấn đề về điện tử và pin, điều này thật nghịch lý đối với một thương hiệu phụ thuộc quá nhiều vào công nghệ.
Hơn nữa, Alfa Romeo y Land Rover Họ cũng có xu hướng xuất hiện trong danh sách những thương hiệu kém tin cậy nhất. Mặc dù cả hai thương hiệu đều nổi tiếng về thiết kế và hiệu suất nhưng có quá nhiều vấn đề về cơ và điện không thể bỏ qua. Người lái xe Alfa Romeo thường xuyên gặp phải lỗi động cơ và hệ thống lái, trong khi các vấn đề ở Land Rover Chúng thường liên quan đến thiết bị điện tử và hệ thống treo.
Thương hiệu được yêu cầu đánh giá nhiều nhất
Vào năm 2023, các thương hiệu bị thu hồi nhiều nhất ở Liên minh Châu Âu là Mercedes, Opel y Peugeot. Mercedes, một thương hiệu truyền thống nổi tiếng với sự sang trọng và chất lượng, lại là hãng đưa ra nhiều đợt thu hồi nhất, chủ yếu do sự cố phần mềm, lỗi điện tử và các vấn đề liên quan đến sự an toàn của xe. Tổng cộng, Mercedes đã tiến hành 47 đợt triệu hồi vào năm 2023, mặc dù con số này có phần thấp hơn so với năm 2022.
Mặt khác, Opel, một thương hiệu thuộc tập đoàn Stellantis, đã nhận được 43 cảnh báo do sự cố ở các mẫu xe như Astra và Corsa, chủ yếu ở hệ thống lái. Peugeot cũng gia nhập nhóm với 29 cảnh báo, chủ yếu liên quan đến lỗi phần mềm trên xe hybrid và xe điện của hãng.
Những thành phần nào bị lỗi nhiều nhất?
Điều quan trọng là phải hiểu bộ phận nào dễ bị hỏng nhất trên ô tô. Theo nghiên cứu của Recomotor, nhà phân phối phụ tùng ô tô, sự cố về điện chiếm 20% số lần sửa chữa tại xưởng. Điều này bao gồm các vấn đề về pin, cầu chì, hệ thống khóa trung tâm và bộ điều chỉnh cửa sổ. Các thương hiệu phải gánh chịu nhiều nhất từ những vấn đề này là Renault, Alfa Romeo y SEAT.
Một khía cạnh quan trọng khác là sự hao mòn tự nhiên của một số bộ phận quan trọng, chẳng hạn như hệ thống phanh, chiếm 15% số sự cố. Hệ thống phanh bị lỗi đặc biệt phổ biến trên các mẫu xe Citroën, sự đồng ý y Opel. Về phần động cơ, nó là nguyên nhân gây ra 10% các sự cố hỏng hóc, đặc biệt là ở ô tô. Volkswagen, Peugeot y Alfa Romeo.
Mẹo để tránh sự cố
Để giảm khả năng thất bại, điều quan trọng là phải chọn những thương hiệu có thành tích tốt về độ tin cậy. Thương hiệu như Lexus, Toyota y Subaru đã được chứng minh là đáng tin cậy nhất, trong khi, ở thái cực ngược lại, các thương hiệu như Alfa Romeo y Land Rover Chúng tiếp tục khiến chủ nhân phải đau đầu.
Mặt khác, việc thực hiện bảo dưỡng phòng ngừa đầy đủ là chìa khóa để kéo dài tuổi thọ hữu ích của bất kỳ chiếc ô tô nào. Lời khuyên hữu ích là hãy luôn sử dụng những bộ phận chất lượng và làm theo khuyến nghị của nhà sản xuất để tránh những vấn đề có thể phức tạp và tốn kém hơn trong tương lai.
Hình ảnh | canva